無線化、自動化+人才成就數碼轉型

登尼特相信，中國人之聰明、勤勞與愛財，在世上數一數二；面對疫情危機，只要政府給予足夠空間，機靈的商家肯定可以轉危為機。不少企業因疫情影響需靠遙距辦公室維持運作，這正正是實踐數碼數型的第一步。事實上，香港生產力促進局在去年發表的《香港企業數碼轉型》調查報告發現，企業管理層普遍認為數碼化是重要策略，其中將文件紙本轉為數碼格式處理，便是走向數碼轉型的第一步?，F時企業既因需抗疫而建立遙距辦公室，無形間就是在設置無紙系統，員工可以透過多功能掃描、云端上下載、網上傳真將紙本文件電子化，在不同的計算機、智能電話和平板等裝置分享和存取，并且有系統地被分類，方便搜尋。

「無紙化」是數碼轉型基本步，而要持續提高生產力，「機械人流程自動化」（Robotic Process Automation，RPA）至為關鍵。所謂RPA，簡單而言即是自動化軟件工具，模仿人類去做計算機輸入工作，包括可讀取郵件、資料收集、輸入及驗證作業與產生檔案與報告等。使用RPA好處是能快速精確地處理資料，可避免人為錯誤。企業把高重復性、有清晰規則、流程穩定、有標準輸入的工作交予軟件機械人處理，一方面可釋放員工的生產力，轉作從事如開發新產品和服務等高增值和需創意的工作，另一方面機械人可「7/24」全天候工作，大幅提升企業運作效率。

透過科技實現數碼轉型固然重要，企業亦不容忽視「意識」、「思維」和「人才」三大元素。登尼特『咨、策、培、導』團隊建議，管理層在制定數碼轉型策略時應建立雙向溝通，讓員工參與其中，同時善用坊間資源，例如香港特區政府「再工業化及科技培訓計劃」，及早培訓技術人才，以及逐步進行云端遷移，減低企業及員工對單一系統的依賴。若企業能按企業需要及特性概念轉型計劃和加強培訓員工，將大大提高成效。

最后，網絡保安措施在數碼轉型過程中扮演著重要角色。我們建議企業應定期主動檢視網絡保安系統，提高員工的網絡保安風險意識，并采用保安「從設計做起」的原則，在工作流程中加強配置保安和管控，以保障數據資產。

數碼轉型是大勢所趨，不過，應該從何開始？登尼特認為，企業CEO們須謹慎作出以下五大科技決策，包括軟件及硬件配合，以及員工必須具備數碼思維。

1.革新企業的「數據策略」
2.加速全面「采用云端」
3.為員工進行「新技能培訓」
4.培養新型「數碼思維」模式
5.「信任」是數碼企業成功之基礎

欲了解如何無線化、自動化+人才成就，歡迎隨時聯系登尼特『咨、策、培、導』團隊

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